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高粘度社群从何而来?-深圳市万财网络有限公司

乐刷乐为付pos机2025-04-25 11:59:24【传统POS机】0人已围观

简介首先,我们要明确一个概念:什么是社群?社群就是一个微组织生态系统,通过社群工具,实现人与人之间的情感连接和价值交换,满足人性的社交需求的圈子文化。其次,什么高粘度?粘度衡量用户忠诚度计划的重要指标,高

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整理网友回复高粘度社群来自粉丝的精神满足感。这样的精神满足感,来源于社群的价值观感召,社群运营中的参与感以及最底层的产品和服务。以下着重讲述一下参与感的重要性。在产品技术差异越来越小的今天,消费者的追求点早已从追求性能专转移到追求精神满足。好的消费体验是购买决策、客户黏性乃至重购的重要基石。关于消费者精神体验的重要性,小米联合创始人黎万强做过精辟的总结:私下里很多朋友会问我:“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆?”我的答案:第一是参与感;第二是参与感;第三是参与感。互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。——黎万强《小米口碑营销内部手册》参与感是用户追求自我价值实现的普遍需求。正是由于参与感带来的用户价值在产品中的体现,产品才具有了除功能属性以外的人格化属性,带来了个性的温度。区别于冷冰冰的商品,有温度的产品蕴含着更多用户精神层面的内涵,实现了用户从需要到想要的转变。在社群人格的感召下,参与感给所有粉丝提供了一条融入社群精神、触碰社群人格的途径。在这里,粉丝也成为了社群精神的一份子,用这种精神去延展社群,从而建立起维系社群强联系的闭环,一个虽不一定被外界理解、却极具内部向心力的围城。同时,向外部散发了社群的精神主题,激发着社群的纵向发展与边际外延。如果能让用户喜爱上商家,与之产生情感上的交集,不仅保证了客户的低流失和高复购率,还能让用户主动来为商家的成长贡献出自己的力量。所谓的“果粉”、“米粉”,都是因为深度参与而对产品生产感情,从而去主动的维护与构建品牌的中坚力量,这也是苹果和小米在竞争中脱颖而出的重要推动。在《引爆超级个人IP》这本书里,我还分析了参与感的形成原因。在工业经济时代,企业向用户单向传输信息,用户没有参与感和话语权。在互联网时代,话语权从企业寡头手里转移到分散的消费个体,只有让用户参与到企业的产品和服务里,才能从用户的角度出发,了解客户的痛点,才能根据用户群的特点与喜好制定他们喜爱并能参与其中的内容,给用户创造一种“私人订制”的尊贵感,让其更好地理解产品,促成产品消费的黏性和口碑。构建参与感,绝不是口号,也不是一朝一夕就能达成的工作,请关注黄涛本人新书《引爆超级个人IP》,参与黄涛“21天引爆超级个人IP训练营”,从参与感开始,与你一起创业,一起重构与消费者的感情连接,不断赢得新的战局。欢迎随时探讨关于高粘度社群的话题。

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人以群分,按照什么分,很有讲究。比如知识社群,大家来学知识,看似冲着爱智求真来的,其实多数人是懒惰的,期望碎片化地学习,木有可能啊。罗胖说碎片化地系统学习,你来学习给我看看,一本书你没几分钟我打扰一次,看你多少天能读懂读通。那么这个社群,爱的是什么?爱的是温暖。求的是什么?求的是安慰。比如工程社群,都是工程人。看似是来找单子的,其实大家都知道哪里那么简单。大家扎堆无外乎是抱团取暖,求医问药而已。稍微理智的人,都知道社群买不来吃亏,也买不来上当。只要有人搭理我,给一点点建议就知足了。最好是让我每天看到筛选过的信息,或者和对路的朋友聊聊工程,还要怎样?!倾听与被倾听是人的刚性需求,寻找内容是反人性的。这么一说,大伙儿应该能回答标题上的问题了。
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